Por um lado, o fornecedor dos produtos, Kanguro (o prestador), com sede em Plaça d’Ausiàs March, 1 com NIF B06995302 e e-mail: info@kanguro.com, proprietário do site www.kanguro.com, apresenta o documento dos serviços que serão contratados através do site mencionado. Por outro lado, o usuário – cliente (doravante o usuário, que fornecerá seus dados para realizar a compra, sendo totalmente responsável pelo uso e guarda dos mesmos, e pela veracidade desses dados).
Este documento pode ser impresso e armazenado pelos usuários.
O e-mail info@kanguro.com está disponível para que os usuários tirem qualquer dúvida sobre estas condições. As presentes condições terão um período de validade indefinido.
O prestador reserva-se o direito de modificar unilateralmente essas Condições Gerais.
A responsabilidade civil da Kanguro pelos produtos fornecidos está limitada ao valor dos mesmos. O usuário renuncia a qualquer reclamação de responsabilidade ao prestador por qualquer conceito em caso de insatisfação com os produtos adquiridos no site www.kanguro.com, bem como possíveis falhas, lentidão de acesso ou erros no acesso ao site, incluindo a perda de dados ou qualquer outra informação que possa existir no computador ou rede do usuário que acessa o site.
O presente contrato tem como objetivo regular a relação contratual de compra e venda que nasce entre o prestador e o usuário no momento em que este aceita essas condições de compra durante o processo de contratação online, verificando a caixa correspondente. Estes Termos e Condições Gerais se aplicarão a partir do dia em que o pedido for realizado.
Para poder realizar um pedido, é necessário ser maior de idade e ter capacidade para contratar.
A validação de um pedido através do site www.kanguro.com é realizada por e-mail e implica, também, a aceitação automática dos Termos e Condições Gerais.
A Kanguro reserva-se o direito de fazer alterações e/ou modificações nos presentes Termos e Condições Gerais..
Os preços dos serviços são aqueles exibidos em cada produto em nosso site www.kanguro.com.
Os conteúdos de www.kanguro.com estão em constante renovação e atualização para oferecer aos nossos clientes a informação mais completa e detalhada possível. Todas as informações contratuais presentes em www.kanguro.com são apresentadas em língua espanhola (castelhano).
Pode haver ocasiões em que seja impossível fornecer todos os produtos devido a estarem fora de estoque ou não disponíveis no momento da compra. Nestes casos, o produto em questão estará visível, mas não disponível para compra.
A Kanguro reserva-se o direito de anular o envio de um produto específico que não cumpra os requisitos de qualidade impostos a todos os produtos de www.kanguro.com. Caso seja detectada essa falta de qualidade, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Kanguro (info@kanguro.com) sugerirá um produto substituto e, se a substituição não for do agrado do cliente, proceder-se-á ao reembolso do custo do referido produto.
O horário de recepção de pedidos é de vinte e quatro (24) horas, todos os trezentos e sessenta e cinco (365) dias do ano.
Se a Kanguro suspeitar ou detectar alguma anomalia ou fraude, reserva-se o direito de anular a transação por motivos de segurança.
Se qualquer cláusula incluída nestes Termos Gerais for declarada, total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia afetará apenas essa disposição ou a parte dela que resultar nula ou ineficaz, permanecendo os Termos Gerais em todo o mais, considerando tal disposição, ou a parte dela que resultar afetada, como não escrita..
Conforme o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia oferece uma plataforma de acesso gratuito para a resolução de conflitos online entre o usuário e o prestador, sem a necessidade de recorrer aos tribunais. Este organismo dialogará com ambas as partes para alcançar um acordo, podendo impor uma solução ao conflito. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola naquilo que não estiver expressamente estabelecido. O prestador e o usuário concordam em submeter qualquer controvérsia que possa surgir da prestação dos produtos ou serviços objeto destes Termos, aos Juízos e Tribunais do domicílio do prestador (se não for considerado consumidor para efeitos do TRLGDCU) ou do usuário (se for considerado consumidor para efeitos do TRLGDCU).
Ligaremos para você o mais breve possível dentro do horário de atendimento ao cliente, das 9h às 19h
