Conditions générales

1. Parties et acceptation des conditions générales de vente

D’une part, le fournisseur des produits, Kanguro (le prestataire), domicilié à Plaça d’Ausiàs March, 1, avec le numéro d’identification fiscale B06995302 et e-mail : info@kanguro.com, propriétaire du site web www.kanguro.com, présente le document des services qui seront contractés via le site mentionné. D’autre part, l’utilisateur – client (ci-après l’utilisateur), qui fournit ses données pour effectuer l’achat, données dont il est entièrement responsable quant à leur usage et leur conservation, garantissant leur véracité.
Ce document peut être imprimé et conservé par les utilisateurs.

L’adresse e-mail info@kanguro.com est mise à disposition des utilisateurs pour toute question relative à ces conditions. Les présentes conditions auront une durée de validité indéfinie.

Le prestataire se réserve le droit de modifier unilatéralement ces Conditions Générales.

La responsabilité civile de Kanguro concernant les produits fournis est limitée au montant de ces produits. L’utilisateur renonce à toute réclamation envers le prestataire pour quelque motif que ce soit en cas d’insatisfaction concernant les produits achetés sur le site www.kanguro.com, ainsi que pour d’éventuels dysfonctionnements, lenteurs ou erreurs d’accès au site, y compris la perte de données ou autres informations présentes sur l’ordinateur ou le réseau de l’utilisateur accédant au site.

2. Objet du contrat

2.1 Champ d’application

Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle de vente née entre le prestataire et l’utilisateur au moment où ce dernier accepte ces conditions d’achat pendant le processus de commande en ligne en cochant la case correspondante. Ces Conditions Générales s’appliqueront à partir du jour où la commande est passée.

2.2 Capacité à contracter

Pour pouvoir passer commande, il faut être majeur et avoir la capacité juridique de contracter.

2.3 Acceptation du client

La validation d’une commande via le site www.kanguro.com se fait par e-mail et implique également l’acceptation automatique des Conditions Générales.

2.4 Modification des Conditions Générales de Vente

Kanguro se réserve le droit d’apporter des modifications et/ou changements à ces Conditions Générales.

3. Informations fournies sur le site www.kanguro.com

3.1 Publication des prix

Les prix des services sont ceux affichés pour chaque produit sur notre site www.kanguro.com.

3.2 Informations sur les services

Le contenu de www.kanguro.com est en constante mise à jour pour offrir à nos clients les informations les plus complètes et détaillées possibles. Toutes les informations contractuelles présentes sur www.kanguro.com sont affichées en langue espagnole (castillan).

3.3 Disponibilité du/des service(s)

Il peut arriver que tous les produits ne soient pas disponibles au moment de l’achat en raison de ruptures de stock ou d’indisponibilité. Dans ces cas, le produit sera visible mais non disponible à la commande.

3.4 Droit d’annulation

Kanguro se réserve le droit d’annuler l’envoi d’un produit qui ne répondrait pas aux exigences de qualité imposées à tous les produits de www.kanguro.com. En cas de détection d’un défaut de qualité, le service client de Kanguro (info@kanguro.com) proposera un produit de remplacement et si ce dernier ne convient pas au client, un remboursement sera effectué.

3.5 Commandes 24h/24, tous les jours de l’année

Les commandes peuvent être passées vingt-quatre (24) heures sur vingt-quatre, trois cent soixante-cinq (365) jours par an.

3.6 Fraude

Si Kanguro suspecte ou détecte une anomalie ou une fraude, elle se réserve le droit d’annuler la transaction pour des raisons de sécurité.

4. Nullité et inefficacité des clauses

Si une clause des présentes Conditions Générales est déclarée nulle ou inefficace, en tout ou en partie, cette nullité ou inefficacité ne concernera que ladite disposition ou la partie concernée, les autres clauses restant valides. La disposition affectée sera réputée non écrite.

5. Résolution en ligne des litiges (Online dispute resolution)

Conformément à l’art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme gratuite de résolution des conflits en ligne entre l’utilisateur et le prestataire, sans avoir recours aux tribunaux. Cette plateforme dialogue avec les deux parties pour parvenir à un accord, pouvant imposer une solution. http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies et interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi. Le prestataire et l’utilisateur conviennent de soumettre tout litige relatif à la fourniture des produits ou services objet des présentes conditions aux tribunaux du domicile du prestataire (si l’utilisateur n’est pas considéré comme consommateur au sens de la loi espagnole TRLGDCU) ou aux tribunaux du domicile de l’utilisateur (si celui-ci est considéré comme consommateur).