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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Vertraulichkeit und Sicherheit sind grundlegende Werte von KANGURO. Wir verpflichten uns, den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer jederzeit zu gewährleisten und ausschließlich die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlichen Informationen zu erheben.

Nachfolgend finden Sie alle erforderlichen Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Verantwortlicher ist die KANGURO DELIVERY S.L. (nachfolgend „KANGURO"), mit NIF B-06995302, und Sitz in Pl. Ausiàs March 1, pl. 1 of. 10, 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

Je nach Art der Beziehung kann KANGURO als Verantwortlicher auftreten, wenn sie Daten im eigenen Namen verarbeitet, oder als Auftragsverarbeiter, wenn sie dies im Auftrag eines dritten Verantwortlichen tut, nach den Bestimmungen des jeweiligen Auftragsverarbeitungsvertrags.

Für Anfragen, Mitteilungen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns wie folgt kontaktieren:

KANGURO verarbeitet Ihre Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) sowie gemäß der Ley Orgánica 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD).

2. Welche Gruppen betroffener Personen gibt es?

Die von KANGURO verarbeiteten personenbezogenen Daten können von folgenden Gruppen stammen:

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Gruppe und Verarbeitungszweck kann KANGURO die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

4. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verwenden wir personenbezogene Daten?

KANGURO verarbeitet personenbezogene Daten zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken, jeweils unter Angabe der Rechtsgrundlage, die die Verarbeitung legitimiert, und der geltenden Speicherdauer.

4.1. Abschluss, Abwicklung und Erfüllung des Vertrags

Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden und Lieferanten in dem Umfang, der zur Verwaltung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist: Anlage von Kunden, Erbringung der beauftragten Dienstleistungen, Bearbeitung von Vorfällen sowie geschäftliche und handelsbezogene Mitteilungen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses aufbewahrt und bleiben nach dessen Beendigung zur Erfüllung handelsrechtlicher Pflichten 6 Jahre gesperrt (Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs), sofern die Rechte auf Löschung oder Widerspruch nicht vorher ausgeübt werden.

4.2. Abwicklung von Zahlungen, Einzügen und Rechnungsstellung

Wir verarbeiten die Daten, die erforderlich sind, um Rechnungen an Kunden auszustellen und zu übermitteln sowie die Zahlung an Lieferanten für die vereinbarten Leistungen abzuwickeln.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Speicherdauer: Die Abrechnungsdaten werden gemäß Artikel 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs 6 Jahre nach ihrer Ausstellung aufbewahrt.

4.3. Bearbeitung von und Antwort auf Informationsanfragen

Wir verwenden die angegebenen Kontaktdaten, um Anfragen zu beantworten, die über das Formular der Website, die veröffentlichten Kontakt-E-Mail-Adressen oder unseren WhatsApp-Kanal eingehen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: Die Daten werden ordnungsgemäß gesperrt ein Jahr ab der Erledigung der Anfrage aufbewahrt.

4.4. Versand von Werbemitteilungen

Wir verarbeiten die Kontaktdaten von Personen, die ausdrücklich in den Erhalt von Werbeinformationen von KANGURO eingewilligt haben, einschließlich Mitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen, Neuigkeiten, Aktionen und gegebenenfalls Cross-Selling-Maßnahmen für ergänzende Produkte oder Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder berechtigtes Interesse von KANGURO (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) in Bezug auf Bestandskunden, nach den Bestimmungen des Art. 21.2 der Ley 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE).

Speicherdauer: Die Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet, solange die betroffene Person ihre Einwilligung nicht widerruft. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitungen.

4.5. Analyse von Website-Besuchen

KANGURO verwendet Webanalyse-Techniken, um statistische Daten zu Besuchen und Navigationsmustern auf ihrer Website zu erheben, um so die Nutzererfahrung und die Leistung der Plattform zu verbessern. Dabei greift sie auf Dienste Dritter zurück, die über eigene Datenschutzerklärungen verfügen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), eingeholt über das Cookie-Verwaltungsfenster.

Speicherdauer: gemäß den in unserer Cookie-Richtlinie und in den Richtlinien der beauftragten Analysedienstleister festgelegten Fristen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4.6. Bearbeitung von Bewerbungen in Auswahlverfahren

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten von Personen, die sich auf die bei KANGURO offenen Auswahlverfahren bewerben, um ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen und gegebenenfalls das Arbeitsverhältnis zu begründen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und im Fall einer Einstellung Erfüllung des Arbeitsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden die Daten der nicht ausgewählten Bewerber ein Jahr aufbewahrt, um sie kontaktieren zu können, falls eine neue, ihrem Profil entsprechende Stelle frei wird, es sei denn, die betroffene Person verlangt deren Löschung.

4.7. Aufzeichnung von Anrufen beim Kundenservice (Callcenter)

KANGURO zeichnet die mit den Sendungsempfängern über ihren Kundenservice (Callcenter) geführten Telefongespräche zu folgenden Zwecken auf: (i) Erhebung der Kontaktdaten der betroffenen Person, um sich später an sie zu wenden und ihr die Dienstleistungen von KANGURO erneut anzubieten; und (ii) Kontrolle und Verbesserung der Qualität des erbrachten Kundenservices. Zu Beginn des Anrufs wird die betroffene Person darüber informiert, dass das Gespräch aufgezeichnet werden kann, sowie über den Zweck dieser Verarbeitung.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) hinsichtlich der Verarbeitung ihrer Kontaktdaten, um ihr die Dienstleistungen von KANGURO erneut anzubieten; und berechtigtes Interesse von KANGURO (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) hinsichtlich der Kontrolle und Verbesserung der Qualität des erbrachten Kundenservices.

Die Aufzeichnungen werden 6 Monate ab dem Datum des Anrufs aufbewahrt und danach sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, für die Bearbeitung einer laufenden Beschwerde oder behördlichen Aufforderung ist eine längere Frist erforderlich.

5. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

KANGURO wendet geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, um personenbezogene Daten gemäß Artikel 32 DSGVO vor Verlust, missbräuchlicher Verwendung, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Zu den umgesetzten Maßnahmen zählen unter anderem: Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Grundsatz der geringsten Rechte, regelmäßige Schulung des Personals im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit sowie Verfahren zur Behandlung und Meldung von Sicherheitsverletzungen.

6. Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden auf sicheren Servern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert, wobei die Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit der Informationen durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen jederzeit gewährleistet wird.

7. Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

KANGURO gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, wenn Sie uns darum gebeten haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Darüber hinaus können die folgenden Arten von Empfängern als Auftragsverarbeiter, die im Auftrag von KANGURO handeln, auf Ihre Daten zugreifen:

7.1. Internationale Datenübermittlungen

Derzeit befinden sich die personenbezogenen Daten der Nutzer überwiegend auf Servern innerhalb des EWR. Einige unserer Cloud-Dienstleister sind jedoch in Drittländern niedergelassen, insbesondere in den Vereinigten Staaten von Amerika. In diesen Fällen nimmt KANGURO internationale Datenübermittlungen nur dann vor, wenn sie für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, und wendet dabei die von der DSGVO geforderten geeigneten Garantien an.

Konkret stützen sich Übermittlungen an in den Vereinigten Staaten niedergelassene Dienstleister auf den Datenschutzrahmen EU-USA (EU-US Data Privacy Framework), der mit dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795) genehmigt wurde.

8. Wie kann ich meine Rechte ausüben?

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO und den Artikeln 12 bis 18 LOPDGDD können betroffene Personen die folgenden Rechte ausüben:

Zur Ausübung eines dieser Rechte können Sie sich schriftlich an KANGURO unter privacidad@kanguro.com wenden und dabei folgende Angaben machen:

KANGURO bearbeitet Ihren Antrag innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat ab Eingang, die in besonders komplexen Fällen um zwei weitere Monate verlängert werden kann; die Entscheidung wird an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Sollte die Ausübung Ihrer Rechte nicht zufriedenstellend bearbeitet worden sein, informieren wir Sie über Ihr Recht, bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), der zuständigen Aufsichtsbehörde, über ihr elektronisches Portal Beschwerde einzureichen: www.aepd.es.

9. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Die personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, sowie zur Erfüllung der geltenden rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Nach Ablauf der aktiven Aufbewahrungsfristen werden die Daten gesperrt und für die Dauer der Verjährungsfristen der jeweils anwendbaren Rechtsansprüche für die zuständigen Behörden verfügbar gehalten. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Die für jeden Verarbeitungszweck geltende Speicherdauer entnehmen Sie bitte Abschnitt 4 dieser Datenschutzerklärung.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

KANGURO behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn dies erforderlich ist, um sie an Gesetzes- oder Rechtsprechungsänderungen oder an Änderungen ihrer Verarbeitungspraxis anzupassen.

Bei wesentlichen Änderungen teilt KANGURO dies durch Veröffentlichung eines deutlich sichtbaren Hinweises auf ihrer Website oder in ihrer App mit oder auf jedem anderen Weg, der sicherstellt, dass die betroffene Person die Information wirksam erhält.

11. Kontaktdaten

Für Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie KANGURO über die folgenden Kanäle kontaktieren: